Het gebruik van het ‘dankjewel’-gebaar in verschillende situaties

Non-verbale communicatie is een vrij belangrijk onderdeel van het dagelijks leven. In de drukke verkeersstroom laat je een automobilist voorrang, en hij knippert met zijn achterlichten of zwaait naar je. Dan is meteen duidelijk dat hij je beleefdheid op prijs stelt en je daarvoor dankbaar is. “Dankjewel” kan zonder woorden worden gezegd, en velen beschouwen dit gebaar als een manier om dat te doen; het is zichtbaar in de menigte en het lawaai, op grote afstand en in situaties waarin het ongemakkelijk is om met de stem te bedanken. In Rusland, waar mensen vaak terughoudend zijn in hun woorden, is zo’n non-verbaal teken bijzonder waardevol — het maakt de communicatie warmer en menselijker.Lees meer informatie over het gebaar ‘dankjewel’ op de website https://signs-nl.com/.

Autotransport en logistiek

Op de weg kom je het gebaar “dankjewel” vaak tegen; de meest voorkomende vorm ervan is een open handpalm die omhoog wordt gehouden. Bestuurders houden hun handpalmen boven het stuur of steken ze uit door het open raam. Dit gebeurt al automatisch: als je in de verkeersstroom wordt doorgelaten, steek dan zeker je handpalm uit. Ook kun je zo’n non-verbaal ‘dankjewel’ krijgen voor een waarschuwing over een file, wegwerkzaamheden, een verkeersagent en dergelijke. Soms kunnen zulke signalen levens redden: een vrachtwagen gaat op tijd aan de kant om een personenauto door te laten en krijgt vervolgens een bedankje in de vorm van een kort toeteren of een opgeheven hand. Dergelijke gebaren maken de weg veiliger en vriendelijker. Het lijkt een klein gebaar, maar er zit zoveel wederzijds respect in.

Dienstensector

In verschillende sectoren van de dienstverlening: in cafés, winkels, taxi’s, bij bezorgdiensten of in de garage wordt het ‘dankjewel’-gebaar ook veel gebruikt. Bijvoorbeeld: de koerier heeft een pakketje afgeleverd in de stromende regen, u steekt uw duim omhoog of steekt gewoon uw hand op. Het lijkt een kleinigheid, maar geloof me, hij zal het op prijs stellen. De taxichauffeur heeft u snel naar de luchthaven gebracht en u heeft uw vlucht gehaald; u kunt uw dankbaarheid tonen met een licht knikje, terwijl u uw hand tegen uw borst drukt. Een ober heeft u snel een warme kop koffie gebracht — glimlach en steek uw duim omhoog. Dit is vooral belangrijk voor mensen die de hele dag op de been zijn: één gebaar — en de persoon voelt dat zijn inspanningen zijn opgemerkt en gewaardeerd. De dienstensector draait om persoonlijke contacten tussen mensen; het ligt in onze macht om deze sector vriendelijker te maken. Zulke eenvoudige gebaren motiveren medewerkers om beter te werken en zorgen over het algemeen voor een goede sfeer.

De cultuur van mensen met een gehoorbeperking

Mensen met een gehoorbeperking communiceren in de Russische gebarentaal; voor hen is het gebaar voor ‘dankjewel’ net zo belangrijk als de gesproken versie – een volwaardige en mooie uitdrukking van dankbaarheid. ‘Dankjewel’ in gebarentaal ziet er als volgt uit: de vingers van de rechterhand worden samengeperst (alsof je iets oppakt), de handpalm is naar jezelf gericht, de hand gaat omhoog naar de slaap of het voorhoofd en zakt dan zachtjes naar beneden naar de kin of de borst. Dit gebaar symboliseert letterlijk dat de dankbaarheid van het hoofd naar het hart stroomt. In de communicatiecultuur van mensen met een gehoorbeperking staat het weglaten van dit gebaar gelijk aan het niet hardop zeggen van ‘dankjewel’ door een horende persoon.

Voor mensen met een gehoorbeperking is het altijd heel fijn als horende mensen proberen het gebaar voor ‘dankjewel’ te maken. Zelfs als het niet helemaal goed lukt, ziet het er toch heel ontroerend uit. Zo’n gebaar laat zien dat iemand de manier van communiceren respecteert en probeert die te gebruiken. Dit is iets heel waardevols in het grijze dagelijkse leven, want we hebben allemaal behoefte aan steun en menselijke warmte. Bijvoorbeeld: een dove taxichauffeur heeft een passagier naar zijn bestemming gebracht – de passagier maakt het gebaar ‘dankjewel’ in de Russische gebarentaal, en de chauffeur glimlacht breder dan normaal. Of in een winkel heeft een dove verkoopster geholpen bij het vinden van een product, en de klant antwoordt met het gebaar ‘dankjewel’, waardoor de communicatie veel warmer wordt.

In Rusland zijn er cursussen gebarentaal, en je kunt het ook leren via speciale apps of videolessen. Steeds meer horende mensen willen basiswoorden en -zinnen leren, waaronder het gebaar voor ‘dankjewel’. Dit zorgt ervoor dat mensen met een gehoorbeperking niet langer onzichtbaar zijn, en zulke eenvoudige handelingen helpen barrières te doorbreken en de communicatie te verbeteren. Eén zo’n gebaar kan iemands dag opvrolijken en eraan herinneren dat de wereld vriendelijker kan zijn.

Sport en openbare optredens

In de sportwereld wordt gebarentaal op grote schaal en populair gebruikt, vooral gebaren om dankbaarheid uit te drukken. Na een geslaagde pass, een doelpunt of een blok van een andere speler kun je zien hoe andere teamleden hun open hand opheffen en in de richting van hun partner klappen — dat is de sportieve vorm van “dankjewel”. Na een concert, voorstelling of stand-up reageren artiesten met een buiging waarbij ze hun hand op de borst leggen, terwijl het publiek zwaait. In de sport en op het podium versterkt zo’n gebaar de teamgeest, de band met het publiek en de emoties. Overbodige woorden zijn niet nodig, gebaren spreken soms luider dan woorden.

Bouw en productie

Op rumoerige bouwplaatsen en in productiefaciliteiten wordt ‘dankjewel’ vaak met gebaren uitgedrukt, omdat woorden soms moeilijk te verstaan zijn. Een hijser geeft een teken aan de kraanmachinist — de kraanmachinist steekt in reactie daarop zijn hand op: ‘begrepen, bedankt’. Een arbeider hielp een collega een zware metalen plaat optillen, die in reactie daarop zijn handpalm omhoog houdt of knikt. Zo’n beknopte dankbaarheid maakt al deel uit van het soepel samenwerken en in zekere mate van de veiligheid. Het is tegelijkertijd een “dankjewel” en een bevestiging dat het commando correct begrepen is. Ook helpen dergelijke gebaren om kleine misverstanden en fouten te voorkomen.

Militaire sector en luchtvaart

In de militaire en luchtvaartsector moet alles strikt en duidelijk zijn, inclusief gebarentaal. Zo steken piloten na een succesvolle bijtankbeurt in de lucht vaak een vinger omhoog of maken ze met hun vingers het ‘oké’-teken. Op de grond kloppen monteurs elkaar al uit gewoonte op de schouder na ingewikkelde en langdurige reparatiewerkzaamheden. In gevechtssituaties of tijdens oefeningen bevestigen dergelijke signalen snel: de taak is volbracht, bedankt voor de steun. Dit versterkt het vertrouwen in het team en bespaart tijd bij het uiten van steun.

Het gebaar ‘dankjewel’ is stevig verankerd in de menselijke communicatie. Het kost minder dan een seconde om het te maken, maar het maakt de omgeving om ons heen vriendelijker en de communicatie hartelijker. In Rusland worden emoties vaak voor zichzelf gehouden, dus één eenvoudig gebaar kan het ijs breken en eraan herinneren: we kunnen nog steeds dankbaar zijn.